LNVF / Skundų knyga / Ne maisto produktai / Ardo šaldytuvas didžiausias nesusipratimas

Ardo šaldytuvas didžiausias nesusipratimas

Norėdami dalyvauti forume, turite prisijungti

Autorius Žinutė

Diana D

2009-04-09 ketvirtadienis 11:59:53

2008 liepos 8 dieną „ElektroMarkt“ parduotuvėje įsigijome COF 2110 SAX Ardo šaldytuvą-šaldiklį. Minėtą šaldytuvą pradėjome naudoti 2009-03-01. Šaldytuvas po 10 dienų sugedo- pradėjo nebešaldyti viršutinė šaldytuvo dalis. Iškvietėme garantinio remonto meistrą, kuris po savaitės, t. y. 2009-03-24 jam pakeitė kažkokią detalę. Savaitę šaldytuvas veikė, o kovo 30 dieną vėl pradėjo šilti. Pranešėm meistrui, norėjom kad parašytų defektinį aktą, bet jis po savaitės vėl gavo detalę ir nori toliau jį remontuoti. Balandžio 1 dieną parašiau parduotuvei prašymą kad grąžintų pinigus. Jie nesutinka ir siūlo, kad aš dar kartą remontuočiau tą šaldytuvą, o po to jei jis suges, tada jau keis (betne grąžins pinigus). Įsigijau naują prekę ir norėjau naudotis ja, o ne kas savaitę gadinti maisto produktus arba galvoti pas kokius kaimynus pasidėti gendančius maisto produktus. Dabar jau 2 savaitės esam be šaldytuvo. Noriu sužinot ar galiu aš nesutikti, kad taisytų šaldytuvą ir reikalauti kad parduotuvė grąžintų pinigus, o ne keistų į kitą prekę. Jei taip tai kaip man elgtis. Ačiū už atsakymą.

Edita Petrauskaite

2009-04-15 trečiadienis 09:10:25

Laba diena,
LR įstatymai suteikia 2 metų garantiją nekokybiškoms prekėms pakeisti, sutaisyti arba grąžinti už jas sumokėtus pinigus. Jūsų atveju garantinis terminas dar nėra pasibaigęs, taigi turite teisę į vieną iš minėtų pasirinkimų. Jeigu kartą remontuotas šaldytuvas vėl nebeveikia, Jūs galite reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus arba prašyti tą prekę pakeisti kita. Pardavėjas turi užtikrinti kokybiškos prekės perdavimą vartotojui, todėl raštiškai kreipkitės į pardavėją, išdėstydami savo reikalavimus. Jeigu pardavėjas atsisako tenkinti Jūsų prašymą, Jums gali padėti Valstybinė ne maisto produktų inspekcija (prieiga per internetą: www.inspekcija.lt).

Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija