LNVF / Skundų knyga / Ne maisto produktai / Negrąžinami pinigai už prenumeratą

Negrąžinami pinigai už prenumeratą

Norėdami dalyvauti forume, turite prisijungti

Autorius Žinutė

Agnė Staniūtė

2009-09-03 ketvirtadienis 09:03:43

Šių metų gegužės 11d. padariau pavedimą UAB "Jungtiniai leidiniai" už žurnalo "DEKO" prenumeratą 15 mėnesių. Birželio mėn. pradžioj gavau pirmajį užprenumeruoto žurnalo numerį, tačiau birželio 11d. el. paštu gavau pranešimą apie sustabdytą žurnalo leidimą ir tuo pačiu buvo prisegta forma, kurią reikėjo užpildyti, norint susigrąžinti pinigus už nepristatytus leidinius. Birželio 22d. aš tą formą užpildžiau ir nusiunčiau faksu į UAB "Jungtiniai leidiniai". Nesulaukusi jokio patvirtinimo apie formos gavimą, liepos 9d. el. paštu parašiau, kad informuotų ar gautas mano prašymas ir kada bus su manim atsiskaityta. Tą pačią dieną man buvo atsakyta, kad prašymas gautas ir, kad bus atsiskaityta po 2-3 savaičių. Tačiau iki šiol dar nėra grąžinti pinigai...

Edita Petrauskaite

2009-12-15 antradienis 15:02:24

Laba diena,
Pardavėjas ar paslaugos gavėjas pažeidžia vartotojo teises tik tuomet, kai nevykdo arba netinkamai vykdo įsipareigojimus vartotojui. Pažadėjęs ir negrąžinęs pinigų paslaugos tiekėjas rizikuoja ir tikisi, jog vartotojas pamirš skolą, nuleis rankas ir pinigai liks verslininkui. Negavę žadėtos paslaugos, prekės (šiuo atveju, atsiskaitymo) nurodytu laiku, turite kreiptis į pardavėją (paslaugos tiekėją raštišku prašymu vykdyti įsipareigojimus, o ne laukti). Jeigu toks kreipimasis naudos neduoda, turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (tel.: 852626751; www.vartotojoteises.lt).