TEO nereguoja į skundus dėl trūkinėjančio interneto

Kita tema

Norėdami dalyvauti forume, turite prisijungti

Autorius	Žinutė
Pilietis	2009-04-15 trečiadienis 09:00:10 Jau kurį laiką neįmanoma dirbti TEO teikiamu internetu: 4,6,11 kartų per dieną internetas išsijungia, programos, su kuriomis yra dirbama taip pat ir tenka darbą pradėti iš naujo: iš naujo jungtis, iš naujo kelti programas ir t.t. Buvo rašyti skundai TEO, tačiau TEO nereaguoja. Bet užtat TEO leidžia sau priskaičiuoti uz "dvigubą greitį", nors jokio dvigubo greičio neužsakinėjau. Gal TEO galėtų atsakyti, kada žadama susitvarkyti su nekokybiškai teikiamomis interneto paslaugomis ir paaiškins, kuo remiantis pradėjau gauti sąskaitas su priskaičiuotais 3Lt už neva "dvigubą greitį", kurio neužsakinėjau? Gal dėl Jūsų "greičių" pasidarė neįmanoma naudotis interneto paslauga?
Edita Petrauskaite	2009-04-15 trečiadienis 09:24:45 Laba diena, Vartotojams negali būti teikiamos atlygintinės paslaugos, jeigu jis pats to neprašė. Taigi pirmasis "TEO" pažeidimas buvo sąskaitos už paslaugas padidinimas. Nesąžiningas sutarčių sąlygas, tarp jų ir vienašališkus sutarties pakeitimus nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (prieiga per internetą: www.vartotojoteises.lt). Antra, skundus dėl vartotojams suteiktos nekokybiškos ryšio paslaugos nagrinėja Ryšių reguliavimo tarnyba (priega per internetą: www.rrt.lt, tel. 85-2105665). Patariame susisiekti su Ryšių reguliavimo tarnyba, o skundo kopiją nusiųsti ir Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai. Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

Autorius

Žinutė

Pilietis

2009-04-15 trečiadienis 09:00:10

Jau kurį laiką neįmanoma dirbti TEO teikiamu internetu: 4,6,11 kartų per dieną internetas išsijungia, programos, su kuriomis yra dirbama taip pat ir tenka darbą pradėti iš naujo: iš naujo jungtis, iš naujo kelti programas ir t.t.
Buvo rašyti skundai TEO, tačiau TEO nereaguoja.
Bet užtat TEO leidžia sau priskaičiuoti uz "dvigubą greitį", nors jokio dvigubo greičio neužsakinėjau.
Gal TEO galėtų atsakyti, kada žadama susitvarkyti su nekokybiškai teikiamomis interneto paslaugomis ir paaiškins, kuo remiantis pradėjau gauti sąskaitas su priskaičiuotais 3Lt už neva "dvigubą greitį", kurio neužsakinėjau? Gal dėl Jūsų "greičių" pasidarė neįmanoma naudotis interneto paslauga?

Edita Petrauskaite

2009-04-15 trečiadienis 09:24:45

Laba diena,
Vartotojams negali būti teikiamos atlygintinės paslaugos, jeigu jis pats to neprašė. Taigi pirmasis "TEO" pažeidimas buvo sąskaitos už paslaugas padidinimas. Nesąžiningas sutarčių sąlygas, tarp jų ir vienašališkus sutarties pakeitimus nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (prieiga per internetą: www.vartotojoteises.lt). Antra, skundus dėl vartotojams suteiktos nekokybiškos ryšio paslaugos nagrinėja Ryšių reguliavimo tarnyba (priega per internetą: www.rrt.lt, tel. 85-2105665). Patariame susisiekti su Ryšių reguliavimo tarnyba, o skundo kopiją nusiųsti ir Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai.

Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija