„Mes tikimės, kad Vartotojų teisių apsaugos tarnybai bus lengviau ginti vartotojų interesus. Nes dabar ji jau ne „turi teisę“, o „turi“ ginti vartotojų interesus teisme. Tad ir teismai privalės kitaip reaguoti į tarnybos veiksmus, ginant vartotojų ineresus. Žiūrėsime, kaip Įstatymas veiks gyvenime“, – teigia Nacionalinės vartotojų federacijos prezidentė Alvita Armanavičienė.
Daugiau svertų nevyriausybininkams
Įstatymu taip pat išplėsta nevyriausybinių vartotojų asociacijų kompetencija. „Jeigu įstatymų leidėjai mums suteikia teisę ginti viešąjį interesą, tikimės, kad bus numatytos tam tikslui ir lėšos. Juk advokato paslaugos – labai brangios. Antraip ši nuostata gali likti tik eilutė įstatyme, – apie savo institucijos galimybes sako A. Armanavičienė. – Mūsų įstatymus daug kas interpretuoja savaip ir juos įgyvendinant prisideda įvairių niuansų. Vartotojai iki šiol buvo silpnoji pusė“.
Nacionalinės vartotojų federacijos prezidentės pastebėjimu, vartotojus ginti vis dar itin sunku statybų, energetikos, notarų paslaugų ir sveikatos srityse.
Naujojo įstatymo penktasis skirsnis reglamentuoja vartotojų švietimą. Pagal šią nuostatą, Lietuvos nacionalinio radijo ir televizijos laidose turėtų būti teikiama informacija vartotojų teisių apsaugos klausimais.
Tikimasi gerų poslinkių
Iki pakeičiant įstatymą, vartotojų teises ginančių valstybės institucijų veiklą Lietuvoje koordinavusi Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos taryba ir formavo šios srities politiką, ir ją įgyvendino. Įsigaliojus naujajam Vartotojų teisių gynimo įstatymui, turi būti atskirtos teisių gynimo politikos „leidžiamoji“ ir „vykdomoji“ valdžios. Tai – sveikintinas sprendimas, kurį įgyvendinant mažės vartotojų teisių pažeidimų.