Pateikiamos į rinką prekės turi būti saugios, kokybiškos, nekelti pavojaus vartotojo sveikatai, gyvybei (elektros smūgio pavojaus) bei jo turtui (gaisro pavojaus). Pastaraisiais metais į Lietuvos rinką patenka labai daug gaminių ir siūloma paslaugų, ne visada tenkinančių vartotojų poreikius, tačiau pirkėjas rinkdamasis turi turėti garantijas dėl funkcinių, ergonominių, patikimumo, aplinkos apsaugos, saugumo ir kitų kokybės bei techninių reikalavimų atitikties. Vartotojai tampa sąmoningesni bei reiklesni ir mažiau pakantūs jų teisių pažeidimams.

Standartų nauda siekiant kokybės įvairiose gyvenimo srityse yra neginčijama. Jie gali palengvinti mūsų gyvenimą ir padaryti perkamus gaminius saugesnius. Be jų kasdien susidurtumėte su situacija, kuomet kompiuterio kištukas netilptų į elektros lizdą, neįsuktumėte lemputės, o elektroniniu paštu siunčiamų dokumentų negalėtų perskaityti niekas kitas, išskyrus siuntėją. Standartai užtikrina, kad skalbyklė būtų neatveriama, kol skalbiama, arba kad kredito kortelių pagrindinės savybės būtų tokios pačios ir jos būtų tinkamos atsiskaitymams įvairiose šalyse. Egzistuoja visiems suprantamas laiko ir kelio matavimas, metrinė matų sistema.

Standartizacija – tai ne tik gaminio saugumas, reikalavimų atitiktis ir suderinamumas. Tai ir namų automatizacijos idėjos, optimalūs komunikacijų tinklo plėtros sprendimai, tobulinimas ir valdymas.

Europos vartotojų dalyvavimo standartizacijoje koordinavimo asociacija (ANEC), akcentuodama didesnio saugumo, patogumo, energijos taupymo galimybes kasdieniniame gyvenime, skatina vartotojus ginti savo interesus, aktyviai dalyvaujant standartizacijos veikloje. Juk standartai daro didelę įtaką tiek vartotojams, tiek gamintojams, tiek paslaugų teikėjams, o vartotojų dalyvavimas standartizacijoje užtikrina, kad būtų paisoma viešojo intereso. Prekės ir paslaugos, grindžiamos standartais, parengtais dalyvaujant vartotojams, lengviau įsitvirtina rinkoje. Minėtina ir tai, kad Europos Sąjungoje parengti standartai daro įtaką ir leidžiamiems įstatymams.

Rinkoje dar yra nemažai gaminių ir paslaugų, kurie nėra standartizuoti ir labai nepatogūs vartoti, todėl aktyvus vartotojų dalyvavimas standartizacijoje, jų gyvenimiška patirtis ir praktiniai patarimai rengiant standartų projektus yra labai svarbūs.

Alvita Armanavičienė

Lietuvos nacionalinės vartotojų federacijos prezidentė,

Nacionalinės vartotojų konfederacijos viceprezidentė