Laba diena,
Pirmiausia Jums raštiškai reikėtų kreiptis į patį pardavėją. Jei pardavėjas nesutinka su Jūsų sąlygomis per 10 dienų raštiškai turi nurodyti dėl kokių priežasčių jis nesutinka pakeisti prekės. Tuomet turite raštiškai (taip pat nepamirškite su savimi turėti kasos aparato kvitą) kreiptis į Valstybinė ne maisto produktų inspekcija prie Ūkio ministerijos (Žalgirio g. 92, LT-09303 Vilnius; nemokamas tel. 8 800 55 551; www.inspekcija.lt).