TIKETA

Ankstesnė tema

Kita tema

Norėdami dalyvauti forume, turite prisijungti

Autorius	Žinutė
Auge P	2008-05-26 pirmadienis 12:50:32 Savo broliui gimtadienio proga sugalvojau padovanoti bilietą į koncertą Vilniuje. Prisiregistravau Tiketoje, užsisakiau bilietą. Kadangi negyvenu Lietuvoje, ir neturiu banko saskaitos, apmokėjimą pasirinkau kreditine kortele. Suvedus visą reikiamą informaciją išmetė atsakymą transaction declined. Pamaniau, kad visko gali pasitaikyti, ir pabandžiau dar kartą, ir dar kartą ir dar kartą, visą laiką tas pats. Parašiau e-meilą i Tiketą, ir galvojau pabandysiu kitą dieną. Kitą dieną, žinoma išmetė vėl tą patį atsakymą, iš Tiketos negavau jokio atsakymo. Kadangi rezervavimo laikas baigėsi, rezervavau iš naujo. Deja, po naujo rezervavimo paslaugos " mokėti kreditine kortele" nebeliko. Vėl parašiau e-meilą i Tiketą. Deja jokio atsakymo nesulaukiau, na ką padarysi, apseis mano brolis ir be to koncerto ne bėda, turbūt Tiketa neatsigina klientais, jei šitaip elgiasi. Dažnai perku daiktus internete su kreditine kortele, bet su tokiu elgesiu, kai visiškai nereguojama i e-meilus susidūriau pirmą kartą. Tikiuosi, kad paskutinį, nes Tiketoje daugiau niekada nieko nepirksiu. Ar galiu kur nors kreiptis su tokiu skundu? Ir kur?
Edita Petrauskaite	2008-06-09 pirmadienis 08:45:37 Laba diena, Tiketa gali pasilikti teisę nepriimti apmokejimo už paslaugas kreditine ar kitokios rūšies mokėjimo kortele. Tačiau, jeigu Jums tai buvo siūloma kuomet užsisakinėjote bilietus internetu, Jus turite teisę tokią paslaugą ir gauti. Visų pirma, patarčiau Jums kreiptis į šios įmonės administraciją arba tiesiogiai į vadovą, su užklausa, kodėl iš Jūsų buvo atimta galimybė apmoketi už bilietą kreditine kortele. Manau, kad pačiam vadovui toks darbuotojų elgesys nėra nei naudingas, nei pelningas, tačiau neatmeskime galimybės, jog tai galėjo būti internetinio banko aptarnavimo klaidos pasekmė. Patariu Jums kreiptis į įmonės vadovą ir, jeigu manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, prieiga per internetą: www.vartotojoteises.lt.

Autorius

Žinutė

Auge P

2008-05-26 pirmadienis 12:50:32

Savo broliui gimtadienio proga sugalvojau padovanoti bilietą į koncertą Vilniuje. Prisiregistravau Tiketoje, užsisakiau bilietą. Kadangi negyvenu Lietuvoje, ir neturiu banko saskaitos, apmokėjimą pasirinkau kreditine kortele. Suvedus visą reikiamą informaciją išmetė atsakymą transaction declined. Pamaniau, kad visko gali pasitaikyti, ir pabandžiau dar kartą, ir dar kartą ir dar kartą, visą laiką tas pats. Parašiau e-meilą i Tiketą, ir galvojau pabandysiu kitą dieną. Kitą dieną, žinoma išmetė vėl tą patį atsakymą, iš Tiketos negavau jokio atsakymo. Kadangi rezervavimo laikas baigėsi, rezervavau iš naujo. Deja, po naujo rezervavimo paslaugos " mokėti kreditine kortele" nebeliko. Vėl parašiau e-meilą i Tiketą. Deja jokio atsakymo nesulaukiau, na ką padarysi, apseis mano brolis ir be to koncerto ne bėda, turbūt Tiketa neatsigina klientais, jei šitaip elgiasi. Dažnai perku daiktus internete su kreditine kortele, bet su tokiu elgesiu, kai visiškai nereguojama i e-meilus susidūriau pirmą kartą. Tikiuosi, kad paskutinį, nes Tiketoje daugiau niekada nieko nepirksiu. Ar galiu kur nors kreiptis su tokiu skundu? Ir kur?

Edita Petrauskaite

2008-06-09 pirmadienis 08:45:37

Laba diena,
Tiketa gali pasilikti teisę nepriimti apmokejimo už paslaugas kreditine ar kitokios rūšies mokėjimo kortele. Tačiau, jeigu Jums tai buvo siūloma kuomet užsisakinėjote bilietus internetu, Jus turite teisę tokią paslaugą ir gauti. Visų pirma, patarčiau Jums kreiptis į šios įmonės administraciją arba tiesiogiai į vadovą, su užklausa, kodėl iš Jūsų buvo atimta galimybė apmoketi už bilietą kreditine kortele. Manau, kad pačiam vadovui toks darbuotojų elgesys nėra nei naudingas, nei pelningas, tačiau neatmeskime galimybės, jog tai galėjo būti internetinio banko aptarnavimo klaidos pasekmė. Patariu Jums kreiptis į įmonės vadovą ir, jeigu manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, prieiga per internetą: www.vartotojoteises.lt.