2008-06-10 antradienis 19:14:00

Yra tokia Gala TV, kuri per mėnesį man kainuoja 35 Lt. Dažnai pasitaiko, kad pradeda trūkinėti garsas ir vaizdas išmėtomas kvadratėliais. Kai tai darosi nebeįmanoma žiūrėti esi priverstas skambinti trumpuoju numeriu 1817 ir jiems pranešti apie nesklandumus. Trumpasis numeris dabar yra apmokestintas 0,19 Lt./min. + 0,14 Lt. sujungimo mekestis. Mano atveju per mėnesį Gala TV nesklandumai pasitaiko gan dažnai, bet dėl mokamo skambučio nevisalaik skambinu nes tai man papildomai kainuoja. Kiek kartų esu su konsultantais kalbėjes ta tema niekas nesikeičia. Su aukštesnio rango vadovais susiskambinti neįmanoma, nes konsultantai neduoda tel. Nr. motyvuodami, kad to daryti jie neprivalo. Taip jau yra kuo daugiau nesklandumų tuo didesnis pelnas paslaugos tiekėjui. Kur būtų galima kreiptis, kad bent Gala TV paslaugos nesklandumų registravimas trumpuoju Nr. 1817 nekainuotų. Susitarti su Teo man nesiseka. Ačiū.

2010-08-05 ketvirtadienis 19:47:43

Susidūriau štai su kokia situacija, prieš kokių pusantrų metų ( ) man paskambino TEO darbuotojas ir pradėjo įkalbinėti įsigyti Gala skaitmeninę televiziją (t.y. priedelį, anteną teko pirkti patiems), gyvenau nuosavame neme, todėl pasidaviau įkalbinėjimams išmėginti mėnesį laiko ir, jei patiks, naudotis (pirmus metus mokant 25 Lt per mėnesį, kitus du metus - 50 Lt per mėn. Pasilikau ta priedelį, bet... Po pusmečio ( ) išvykau iš Lietuvos, pardaviau nekilnojamą turtą ir registravau išvykimą iš LT visam. Gyvenu užsienyje. Neturėjau daug laiko, todėl mano įgaliotinis Lietuvoje derėjosi dėl sutarties nutraukimo, motyvuodamas tai tuo, kad gyvenu užsienyje, tad negaliu naudotis Gala televizija. Atsakymas gireštas: SUTARTIS NENUMATO SANTYKIŲ NUTRAUKIMO DĖL ŠIŲ PRIEŽAŠČIŲ, PRAŠOME SUMOKĖTI NETESYBAS IR GRĄZINTI PRIEDĖLĮ. Na idomu pasidarė: užsienyje įsigijome internetą (sutartį pasirašėme 15-ai mėnesių) po 8 mėnesių persikėlėme į kitą miestą, kur bendrovė neturi sąlygų teikti mums paslaugų, sutartį bendrovė nutraukė be jokių baudų ir netesybų mokesčių, motyvuodama tuo, kad jie negali mums pagelbėti kitame mieste ir mes nesame kalti, kad persikėlėme ir nebegalime naudotis jų paslauga... Klausimas: ar ši priežastis, kad TEO negali mums teikti paslaugų mūsų registruotoje gyvenimo vietoje nenumato sutarties nutraukimo su mumis anksčiau laiko ir netaikant baudos? Juk šiuo atveju esame tokioje pačioje situacijoje su bendrove:TEO neturigalimybės teikti mums sutartyje numatytos paslaugos ir mes neturime galimybės naudotis ta paslauga.
Sutarties nenutraukėme, kadangi prarasime žymiai daugiau pinigų sumokėdami netesybas ir dar grąžindami priedėlį (sutarčiai pasibaigus priedėlis lieka vartotojui).
Vias dar tikiuosi, kad TEO atsižvelgs į sutartyje nenumatytą situaciją, kai žmogus ne savo noru neturi galimybės naudotis paslauga.

IR