LNVF / Skundų knyga / Ne maisto produktai / Firma "Baldų parkas"

Firma "Baldų parkas"

Norėdami dalyvauti forume, turite prisijungti

Autorius Žinutė

MARIJANA ŠĖŽIENĖ

2011-12-19 pirmadienis 16:22:08

Šių metų rugpjūčio mėn. Vilniuje, "Baldų parke"užsisakiau dvivietę odinę sofą pagal esantį pavyzdį salėje.Pardavėja garantavo, kad sofa bus odinė, nes ir pati mačiau, kad sofa visa yra iš natūralios odos..Gruodžio mėn į namus buvo pristatyta tik priekinėje baldo dalyje oda aptraukta sofa.Likusią dalį sofos paviršiaus sudarė dirbtinė oda.Baldą atsisakiau imti, nes supratau esanti apgauta.Paskambinusi, o po to ir nuvykusi į baldų saloną išgirdau šokiruojantį dalyką-sutartyje įrašyta skiltis "karkasas-PVC" neva yra sofos viršus iš dirbtinės odos ir tokią sofą aš užsisakiau, kaip teigė pardavėja.Gruodžio 5d.parašiau
pareiškimą grąžinti pinigus, tačiau jokio atsakymo negavau, ir manau, pardavėja slapstosi, nes net nekelia telefono ragelio.Kaip turėčiau elgtis toliau?Prašau Jūsų tarnybos pagalbos.Marija

Edita Petrauskaite

2012-03-05 pirmadienis 11:33:49

Laba diena,
Pirmiausia reikėtų analizuoti, kokią prekę pirkote ir užsakėte. Pirkimo dokumentuose turi būti nurodyta, ką pirkote. Jums reikėtų raštu kreiptis į pardavėją, nurodant reikalavimus. Per 10 dienų pardavėjas privalo pateikti motyvuotą atsakymą, kodėl nenori tenkinti Jūsų prašymų. Negavus atsakymo arba, jei atsakymas Jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Gedimino pr. 38 / Vasario 16-osios g. 2, LT-01104 Vilnius, kodas 191666625, tel. 8 706 64 950, faks. 8 706 64 949, el. p. rastine@vnmpi.lt

Atsakė studentas praktikantas Darius Rudzevičius