Lapkričio 14d. nusipirkau parduotuvėje TV SHOP šortukus "slimen lift". Pardavėja man davė "grąžinimo taisyklės" jeigu prekė yra nekokybiška ar netinka dydis ir pan... Kitą dieną atvykau į parduotuvę pakeisti prekę į kitą, nes man netiko dydis, tačiau pardavėja griežtai atsisakė pakeisti prekę, kadangi pakuotė jau buvo atidaryta.
Jolanta Maksimovič
2008-02-04 pirmadienis 11:40:17
Pagal "Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklės" II dalies 14 punktą, jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas jis turi teisę per keturiolika dienų nuo ne maisto prekės pardavimo dienos, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti ją analogiška preke.
Pagal 16 punktą, pirkėjas gali pasinaudoti 14 punkte nustatyta teise, jeigu prekė nebuvo naudojama, ji nesugadinta ir nepraradusi prekės išvaizdos. prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimų, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti esminiais prekės išvaizdos pakeitimais.
Pirkėjas manydamas, kad pardavėjas pažeidė jo teisės, turi teisę kreiptis į pardavėją. Jeigu pardavėjas netenkina pirkėjo reikalavimų, pirkėjas gali kreiptis į valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar į teismą.