2010-03-24 trečiadienis 09:24:27

Metų pradžioje vaikinas padovanojo man sužadėtuvių žiedą, kuriam buvo suteikta garantija. Liepos gale iš žiedo iškrito akutė ir žiedą nunešėme garantiniam remontui. Mums sakė, kad jis bus pataisytas po dviejų savaičių. Pardavėja užsirašė mano telefono numerį, vardą bei pavardę. Praėjus keletai savaičių ir nesulaukus jokių žinių, patys nuvykome į parduotuvę ir pasiteiravome apie žiedą. pardavėja pasakė, kad žiedas jau yra mums atiduotas, žinoma to nebuvo. Pradėjom aiškintis, kur dingo mūsų žiedas (nes mes turėjome tiek pirkimo čekį, tiek kitus žiedo dokumentus). Po kiek laiko ir kelių padarytų skambučių mus patikino, kad yra padaryta klaida, kad žiedas pasirodo atiduotas taisyti. Pažadėjo pristatyti po kelių savaičių. Eilini kartą nesulaukę jokių žinių apie žiedą nuvykome dar kelis kartus į parduotuvę. Kartą užtaikėme kai buvo pats parduotuvės savininkas. Jis buvo informuotas apie mūsų problemą ir pažadėjo greitai viską sutvarkyti ir dar padaryti 50 % nuolaidą vestuviniams žiedams, todėl laukėme toliau. Atėjus žiemai sulaukėme skambučio iš parduotuvės. Pranešė, kad žiedo mes negalėsime atgauti, bet jie su malonumu gražins mums pinigus. Vėl nuvykome į parduotuvę. Pasakėm, kad atsisakome imti pinigus - mums žiedo reikia, nes vis gi sužadėtuvių, o ne šiaip sau koks papuošalas, jis man asmeniškai tikrai daug reiškia. Pardavėja pasakė - jei nenorite pinigų, tai teks dar šiek tiek palaukti. Jau kovas iki šiol žiedo neatgavome. Kur galima kreiptis tokiu klausimu ir ar galimas žalos atlyginimas?