LNVF / Skundų knyga / Paslaugos / džemperis internetu pagal individualų užsąkymą

džemperis internetu pagal individualų užsąkymą

Norėdami dalyvauti forume, turite prisijungti

Autorius Žinutė

Marius Misiūnas

2014-10-01 trečiadienis 16:07:03

Užsisakiau iš printshop.lt internetu džemperį su savo pasirinkta nuotrauka, darbą atliko laiku ir kokybiškai, bet namuose pasimatavus džemperį jisai atrodė žymiai per didelis. Atvykus aiškintis man buvo grubiai paaiškinta, kad marškinėliai ar kiti produktai pagaminti pagal individualų užsakymą (su atsiųsta nuotrauka ar tekstu) nėra keičiami į kitą dydį ar kitas prekes. Su šiuo teiginiu (vėliau asmeniškai pasiieškojus informacijos) aš sutinku. Bet:
1. nei jų internetiniame puslapyje, nei perkant (bendraujant el. paštu), nebuvo pateikta informacija apie pirkimo/paradavimo sąlygas, ar gražinimo garantijas (kiti analogiški internetiniai puslapiai tokia informaciją teikia)
2. nebuvo jokios informacijos apie pasirenkamus dydžius (dydžių lentelės ir pan.). Užsisakiau L dydį (toks formatas tik ir buvo nurodytas S, M, L, XL, XXL).

Klausymas: ar mano kaip vartotojo teisės buvo pažeistos ir ar yra galimybė susigrąžinti pinigus/pasikeisti į mažesnį dydį.

Argumentas: pardavėjas nepakankamai aiškiai (tiksliau visiškai) informavo apie produktą ir prekės atsisakymo sąlygas