LNVF / Naujienos / 2011 07 27 Kiek mokame už sąskaitos išrašymą?

2011 07 27 Kiek mokame už sąskaitos išrašymą?

Lietuvoje sąskaita už telefoninio ryšio paslaugas pateikiama nemokamai. Kokiu būdu vartotojui pateikiama sąskaita paprastai nurodoma paslaugos tiekimo sutartyje. Tačiau mobiliojo ryšio operatoriai sutartyse dažnai neinformuoja vartotojų apie jų teisę gauti sąskaitas nemokamai tiek elektronine forma, tiek paštu, kaip kad to reikalauja Ryšių reguliavimo tarnybos teisės aktai, Elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisyklės. Telefoninio ryšio bendrovės sutartyse vengdamos aiškiai ir išsamiai išdėstyti sutarties sąlygas dėl sąskaitos apmokėjimo, pastabose itin mažu šriftu tik užsimena, kad „nemokamai sąskaitos yra pateikiamos elektronine forma savitarnos svetainėje www.pvz..lt, jei klientas nori gauti sąskaitas siunčiamas registruotu paštu jis privalo pateikti prašymą, kuriuo įsipareigoja apmokėti šias papildomas paslaugas“. Iš tokios formuluotės suprasti, kad vartotojas turi teisę pasirinkti vieną iš dviejų sąskaitos gavimo būdų ir už jas nemokėti jokio papildomo mokesčio, arba apie tai, kad jeigu klientas norėtų gauti abi pateikiamas sąskaitas, už tai jam tektų mokėti 3lt/mėn mokestį. Taigi vartotojas yra klaidinamas ir dėl to negali pasirinkti jam tinkančio varianto, nes sutartyje nenurodyta visa reikiama informacija, kaip kad to reikalauja LR CK 6.791 str 1 dalis.

Remiantis šiuo straipsniu, prieš sudarant paslaugų sutartį, paslaugų teikėjas privalo suteikti klientui išsamią informaciją susijusią su teikiamų paslaugų prigimtimi, jų teikimo sąlygomis, paslaugų kaina, paslaugų teikimo terminais, galimomis pasekmėmis, bei kitokią informaciją, turinčią įtakos vartotojo apsisprendimui sudaryti sutartį. Vartotojas, pageidaujantis sąskaitą gauti vienu ar kitu būdu, turėtų iš anksto tai aptarti paslaugų tiekimo sutartyje, kad ateityje už sąskaitos išrašymą netektų susimokėti pačiam vartotojui.

Komentarai

Norėdami komentuoti, turite prisijungti su savo vardu arba užsiregistruoti .

Pirm Antr Treč Ketv Penk Sat Sekm
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30