| Pirm | Antr | Treč | Ketv | Penk | Sat | Sekm |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
Lietuvos nacionalinės vartotojų federacijos institucinių gebėjimų stiprinimas
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija(LNVF), turinti įgaliotos vartotojų organizacijos statusą, vykdo projektą –
„Lietuvos nacionalinės vartotojų federacijos institucinių gebėjimų stiprinimas“, kurį remia LR Socialinių reikalų ir darbo ministerija.
Šio projekto tikslai:
– stiprinti organizacijos kompetenciją ir gebėjimus rezultatyviau padėti vartotojams juos konsultuojant bei atstovaujant verslo įmonėse ir neteisminėse ginčų sprendimo ir kitose institucijose,
- vykdyti vartotojų švietimą,
- dalyvauti teisėkūroje,
- stiprinti bendradarbiavimą su valstybinėmis ginčų nagrinėjimo ir kitomis institucijomis.
Matydama didelį poreikį bei viešąją naudą vartotojams, sistema yra administruojama vidinių resursų, savanoriško darbo dėka, jau devyneri metai. Tačiau sparčiai keičiantis informacinėms technologijoms, būtina taikyti naujus IT sprendimus. Sistema turi būti atnaujinta/patobulinta, t.y., įdiegti nauji IT sprendimai, sukurti nauji tekstai, naujos paslaugos, tame tarpe ir mokamos (pvz., registruotų vartotojų paskyros sukūrimo galimybė, atstovavimo ginčų komisijose galimybė ir t.t.), atliktas suderinimas su valstybinių institucijų elektroninėmis skundų sprendimo sistemomis ir pan.
Patobulinta elektroninė skundų sistema www.vartotojuskundai.lt, darbuotojų ir savanorių įgytos kompetencijos, bendravimas su skundžiamomis įmonėmis, valstybinėmis ginčų sprendimo institucijomis, pagalba vartotojams, geri jų atsiliepimai bei LNVF veiklos viešinimas stiprins LNVF finansinį tvarumą bei institucinius gebėjimus efektyviai ginti vartotojų teises.
Projekte numatyta vykdyti LNVF darbuotojų ir savanorių kompetencijų tobulinimą organizuojant nuotolinį seminarą, kuriame valstybinės ginčų nagrinėjimo institucijos (LR Teisingumo ministerija, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Ryšių reguliavimo tarnyba, Lietuvos bankas,Valstybinėmaisto ir veterinarijos tarnyba irValstybinėenergetikos reguliavimo taryba) pristatys naujausius ir aktualiausius teisės aktus, susijusius su vartotojų teisių apsauga, supažindins su dažniausiai gaunamų skundų problematika bei jų sprendimo būdais.
Vykdant LNVF veiklos viešinimą, LNVF darbuotojai ir nariai įgys teorinių ir praktinių žinių apie video siužetų kūrimą, gamybą bei viešinimą. Įgytos žinios bus pritaikytos kuriant vaizdinę info apie LNVF veiklą bei vartotojų švietimo ir informavimo medžiagą.
Komentarai
Norėdami komentuoti, turite prisijungti su savo vardu arba užsiregistruoti .
Archyvas
- 2025
- 2024
- 2023
- 2022
- 2021
- 2020
- 2019
- 2018
- 2017
- 2016
- 2015
- 2014
- 2013
- 2012
- 2011
- 2010
- 2009
- 2008
- 2007
- 2006
- 2005
- 1970