LNVF / / Paslaugos / Avalynės taisymas, L. Asanavičiūtės g. 29, Vilnius, R. Ulevičienės individuali įmonė

Avalynės taisymas, L. Asanavičiūtės g. 29, Vilnius, R. Ulevičienės individuali įmonė

Norėdami dalyvauti forume, turite prisijungti

Autorius Žinutė

vilma b.

2008-11-14 penktadienis 09:06:25

Kur reikėtų kreiptis dėl nekokybiškai sutaisytos ir taisymo metu apgadintos avalynės?
Avalynė buvo nunešta remontuoti į R. Ulevičienės IĮ. Pastebėjusi darbo broką kreipiausi į suteikusią paslaugą įmonę, tikėdamasi atgauti sumokėtus pinigus, kad galėčiau nunešti batus į kitą avalynės taisyklą, kur jie būtų tinkamai sutvarkyti. Ponai R. Ulevičienė ir A. Ulevičius nesileido į šnekas, "kalbėjo" pakeltu tonu, atsisakė pasirašyti raštu išdėstytas pretenzijas, ketino suplėšyti skundą, galiausiai pradėjo grasinti ir apkaltino, kad esu pasamdyta konkurentų. Taip pat pareiškė, jog dirba pagal patentą ir verslo liudijimą todėl neprivalo išduoti čekių, ar pinigų gavimo kvitų ir jiems negalioja vartotojų teises ginantys įstatymai.

Edita Petrauskaite

2008-11-26 trečiadienis 11:18:48

Laba diena,
Tokiais atvejais, kuomet paslaugos tiekėjas atsisako priimti vartotojo pretenziją, Jūs neprivalote kreiptis į jį pakartotinai. Vartotojų teises ginantys įstatymai galioja visiems be išimties komercine veikla užsiimantiems verslininkams. Jeigu paslaugos tiekėjas yra Individuali įmonė, jis privalo Jums pateikti kasos kvitą. Tokiu atveju jis tikrai negali būti asmuo dirbantis pagal verslo liudijimą, todėl jo pareiškimas gali būti melagingas. Jeigu paslaugos tiekėjas dirba pagal verslo liudijimą (tokiu atveju tai negali būti individuali įmonė), atitinkami kvitai Jums gali būti išduodami tik Jums paprašius. Geriausia Jūsų atveju kreiptis tiesiogiai į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą, kuri išnagrinės skundą. Prieiga per internetą: www.vartotojoteises.lt.

Teisininkė Edita Petrauskaitė